参茸行等地，业主往往都会提供向中国大陆和台港澳地区快递邮件的代收业务。
通常，美国华人都爱好在逢年过节的时候向国内亲友赠送深海鱼油、美国维生素、药品等礼品，而华人快递公司在出售这些物品的商店直接开辟代收快件业务，提供了极大便利。顾客买好礼品后可就地寄走，而美资公司基本上没有这种贴心服务。
据邓澍宏介绍，华人快递公司的另一个贴心服务就是“投递门到门”的服务，可确保将邮件交到收件人手中。而且，由于华人快递公司通常与中国各地的邮递部门或快运公司建立了良好关系，在递送邮件时效方面不仅可赶上外资公司，有时甚至更快。从美国快递物品到北京、上海、各个省会城市等，只需３天；到中等城市只需４天；而到农村地区则需再加一天。
为与美资公司竞争，华人快递公司以低价作杀手锏，其邮资优惠幅度比美资低２０％至８０％左右。比如，从洛杉矶向中港台地区寄送邮件，美资公司收费是每磅４０美元左右，打折后也至少要二、三十美元；而飞洋快递的收费是首磅７美元，此后每磅加３美元。全一快递甚至更便宜。如此优惠的价格美资公司无法企及。
风险、压力和前景
华人快递公司瞄准了华裔市场，在服务和价格上作文章，因此站稳了脚跟。但随着跻身这个行业的公司增多，竞争也变得激烈起来，压力不断增高。由于华人快递公司普遍规模小，利润薄，实力弱，如果遭遇到客户的欺诈或恶意拖欠运费等情况，马上就会陷入困境。
相比之下，三大美资货运快递公司都是规模巨大，实力雄厚。如联合包裹公司是个跨国“巨无霸”，拥有３６万职工，２６５架飞机和９万辆车辆；而联邦快递公司也拥有近１４万职工和６００多架飞机；敦豪公司也是一个大型的跨国快递公司。
由于这些大公司抢走了中美货运快递业务的主要客户和业务，因此决定了华人公司只能是依靠捡漏，依靠承接一些个人和小型商家的业务为生。而华人小商家普遍实力弱，信用低，而且一些不法分子也会利用快递公司从事跨国犯罪活动，这些都给华人快递公司构成潜在的威胁。
邓澍宏说，快递业务的特殊性也决定了它是一个高风险行业，他戏称为“勇者行业”。通关是一个主要问题。一个令人头疼的问题是，华人客户经常不如实申报所寄物品和数量，美国海关虽然对出境快件一般不抽查，但中方海关则会抽检。他说，有人可能夹寄现金，有的会夹寄金首饰，甚至毒品等。一旦查出，就会给快递公司造成极大麻烦。他还说，飞洋公司还曾遭遇过一个专门以假货品骗取香港和内地进口商钱财的诈骗团伙。该团伙以空白支票抵充货款，然后逃之夭夭，给飞洋公司造成很大经济损失。
但从长远看来，中美华人快递市场随着持续稳定增长的中美贸易而继续看好。邓澍宏说，中国加入ＷＴＯ后，中美贸易和商业往来日益频繁，而且信息科技的发展推动跨国网上购物的快速增长，这都为快递业提供了发展的空间。他对中美快递市场的前景十分看好。（完）
